রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cy99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cy99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়। তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

উত্তোলন যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ টাকা পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত উত্তোলন ঠেকায়।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর পর্যালোচনা করা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয় যাচাইয়ের জন্য।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে তথ্য আপডেট করা যাবে, আর মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো যাবে।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cy99 Bangladesh ফার্স্ট পার্সন তিন পাত্তি cy99 অ্যাপ লাইভ রুলেট স্যাফায়ার cy99 লগইন